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市第三医院恢复正常诊疗服务出新招 分时段全预约就诊让患者看病“零排队”
发布时间:2020/3/20 15:22:08   浏览次数:6116次 
 提到去医院看病,大家想到的就是“挤”:挂号处、缴费处、取药处、候诊区,哪里都是挤得满满的“人从众”。特别是在疫情防控期间,大家有病更不敢去医院,能扛则扛,有时不免会延误病情。在统筹推进疫情防控和恢复正常诊疗服务的新形势下,邯郸市第三医院率先开展了电子健康码线上线下分时段预约服务,在手机上实现挂号、分时就诊以及缴费、在线咨询、信息查询等智能服务,省去了患者排队等候时间,实现了患者精准看病。这样既能够让患者快速找到医生、找对医生,有效避免过来人挤人的场景,又最大限度地减少了院内交叉感染风险,成为医院抓好抓实疫情防控的“好帮手”。

全预约具体操作流程,首先关注“邯郸市眼科医院”微信公众号和支付宝生活号。第一步打开“个人中心”的“绑定信息”;第二步添加就诊人,填写患者的姓名、身份证号、电话号码;第三步打开“医疗业务”的“挂号”;第四步选择科室名称;第五步选择普通或专家的医生和就诊时间段;第六步确认挂号,等候叫号就诊。医生开完医嘱后,患者打开“邯郸市眼科医院”微信公众号和支付宝生活号的“医疗业务”中“门诊缴费”点击“全部付款”完成缴费,省去往返收费窗口缴费次数。同时,患者每次就诊记录、检查检验报告单和费用清单都可以在手机上查询。

据介绍,邯郸市第三医院自开始门诊全部实行分时段预约挂号起,门诊流程进行了彻底的改造,每周会将医生门诊出诊信息准确按时公布,合理分配时间段开放充足号源,方便患者线上线下预约挂号分时就诊。患者通过手机生成电子健康码分时段预约挂号、缴费和查询。对于那些不能熟练操作智能手机的老年患者,医院在门诊大厅安排服务人员一对一办理现场预约手续,满足患者需求。另外,由于预约诊疗是实名制,对当前疫情防控工作开展也提供了有利条件。

患者刘先生竖起了大拇指,“这个太好了,坐在家里就能挂号,手机会告诉你几点几分能看上病,诊间就能把费交完了,检查报告和消费明细在手机上一目了然。”这就是“互联网+医疗”为就医群众带来的便利。据了解,近年来,市第三医院积极融入“互联网+医疗”新模式,移动支付平台将无缝连接患者就诊的各个环节。自2018年2月在全市率先开通微信、支付宝综合管理平台便民服务,实现了在诊间就可缴费;到使用“健康一码通”,取消就诊卡;再到患者百分百实行网上预约挂号,这些互联网技术,使患者就诊更便捷,也标志着该院向掌上医疗迈出了一大步。

医院党委书记、院长韩伟告诉记者,几年来我们充分学习引进互联网+医疗的新技术、新手段,在以改善医疗服务方面做了一些积极尝试,产生了良好效果,真正实现了“信息多跑路,患者少跑腿”。这种模式让就医更便捷、诊疗更智慧,极大地增强了群众看病就医满意度和医改获得感。同时,医院的职责是治病救人,而细致入微的服务创新同样也是挽救生命的重要手段。

联系电话:0310-3026687 3161201(晚8点到10点在线回复)

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乘车路线:市内乘3路、205路、47路、50路到市第三医院下车即到;东站乘23路到邯山区政府下车北行200米即到。

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